FAQ - marb.com.mx

1. Sobre nuestros productos

Nuestros muebles están diseñados para adaptarse a diferentes necesidades en espacios reducidos. Por ejemplo: sofás-cama, mesas extensibles, estanterías con escritorio integrado o camas con almacenamiento.

Sí, todos nuestros productos están fabricados con materiales de alta calidad (madera certificada, metal reforzado y textiles duraderos) y pasan por rigurosos controles de calidad.

Ofrecemos opciones de personalización en algunos modelos (colores, acabados o medidas específicas). Consulta la ficha del producto o contáctanos para más detalles.

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2. Compra y envío

El tiempo de entrega varía según tu ubicación. En zonas urbanas, el plazo es de 5-7 días hábiles. Para áreas remotas, puede extenderse hasta 10 días.

Actualmente, solo realizamos envíos dentro del país. Si deseas comprar desde el extranjero, escríbenos a info@marb.com.mx para evaluar opciones.

Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard), PayPal y transferencias bancarias. Todos los pagos son 100% seguros.

3. Montaje y uso

Algunos productos llegan listos para usar, mientras que otros incluyen instrucciones y herramientas para un ensamblaje sencillo. En la descripción del producto se especifica si requiere montaje.

Cada mueble incluye un manual detallado y, en algunos casos, videos tutoriales en nuestro sitio web. Si tienes dudas, nuestro equipo de soporte puede guiarte paso a paso.

La capacidad varía según el modelo. Por ejemplo, nuestros sofás-cama soportan hasta 150 kg, mientras que las mesas extensibles tienen una resistencia de 50 kg. Revisa las especificaciones técnicas en cada producto.

4. Devoluciones y garantías

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté en perfecto estado y en su embalaje original. Para más información, revisa nuestra POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Todos los productos tienen una garantía de 2 años contra defectos de fabricación. No cubre daños por mal uso o montaje incorrecto.

5. Sostenibilidad

Sí, trabajamos con proveedores certificados y priorizamos materiales reciclables o de origen sostenible (como madera FSC y textiles orgánicos).

Nuestros embalajes son 100% reciclables. Te invitamos a reutilizarlos o depositarlos en contenedores de reciclaje.

6. Atención al cliente

Puedes escribirnos a info@marb.com.mx, llamarnos al 222 572 4500 o usar el chat en vivo de lunes a viernes (9:00 a 18:00 hrs).

Sí, contamos con un equipo de expertos que pueden ayudarte a optimizar tu espacio con nuestros muebles.

¿No encuentras tu pregunta?

Escríbenos a info@marb.com.mx y te responderemos en menos de 24 horas.